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服務承諾

呼倫貝爾市人民醫院社會服務承諾

 

       為加強我院行業作風建設,轉變服務理念,提高醫療服務質量,提高群眾滿意度,我院作出以下服務承諾:
        1.做到首診負責制和首問負責制。
        2.做到禮貌接診,文明待人,熱情服務,不推諉病人。
        3.做到根據病情規范檢查、合理用藥。
        4.做到按國家集中招標采購比例進行藥品采購。
        5.做到按醫療標準收費,實行患者住院“一日清單制”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。
        6.拒絕接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的,于24小時內上交我院相關部門。
        7.拒絕“醫托”介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品、小器械等。
        8.拒絕接受醫療器械、衛生材料、藥品等銷售企業或代理商以各種名義、形式給予的回扣和提成。發現上述行為,終止與該供應企業的購銷合同,將相關責任人送交紀檢監察部門嚴肅處理。

監督電話:3997259     3997012

 

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